রেফারেন্স

dk71-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ অঞ্চলের বিধিমালা একবার দেখে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সংরক্ষণ নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
dk71 dk71-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই ডেটা শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, কিন্তু মূল লবিতে প্রবেশ বন্ধ হয় না। কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় তা রাখা প্রয়োজন হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো নীতিগত বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যোগাযোগের পথ খোলা আছে — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'নীতি ও শর্ত' বিষয়টি বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার বিধিমালা দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পুরোনো শর্তের কপি চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা আছে এবং পেমেন্ট নীতি অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

কুকি বন্ধ থাকলে সেশন পছন্দ মনে রাখা যাবে না। তবে লবিতে প্রবেশ বা bKash, Rocket দিয়ে লেনদেন করা যাবে — মূল কার্যক্রম বন্ধ হয় না।